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11 月 22 日,刘强东通过邮件发布了致京东全员信,信中的主要内容是 “一升一降”。

一方面,提高基层员工待遇。

把并入京东体系的德邦外包员工全都转化成正式员工,缴足全额的五险一金。

设立 “住房保障基金”,扩充 “员工子女救助基金”,并且自己掏一亿元作为补贴。

另一方面,把京东现有的高管薪酬降低 10% 到 20% 不等。

事情传出后,网友认为刘强东此举能载入史册了。

他们把刘强东尊称为 “东哥”,说东哥真是好兄弟,人民企业家。

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还有用户从黑子转为粉丝,一连在评论区用了 3 个叹号给东哥鼓掌。

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而本次发布的《告全体员工》信,只是刘强东对待员工够义气的一个缩影。

细数他的创业经历,待员工如兄弟并不是吹牛。

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义薄云天刘强东

创业之初,刘强东就在员工福利待遇上下了血本。

1996 年,靠着写程序赚的钱,他盘下了人民大学西门中关村附近的一个饭馆。

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・青年刘强东

在他接手之前,饭馆的人员薪水很低,每天的伙食,大多是饭馆卖不出去、快要变质的菜,集体住在潮湿的地下室宿舍里,财政大权掌握在老板手里,亲自采购和收银。

他接手后,先是把所有员工的薪水调高一倍,又给每人送了一块当时卖 180 块钱的西铁城手表,据他自述,手表放在今天能值五六万。

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刘强东还在北京六郎庄租了三个院子让员工居住,有暖气,有空调,能照到阳光。

餐馆的伙食,变成了 2 荤 2 素,管理上,刘强东放权采购和收银给店员。

忙于毕业论文的刘强东每周只光顾饭店两次,结果不到三个月,餐馆就由盈转亏。

就在刘强东摸不着头脑时,一位北京的大哥偷偷告诉了他餐馆的真实情况。

原来,收银员和大厨搞上了对象,前后通气,票据直接一撕,虚报营业额。

采购员为了赚钱,虚报采买账,8 块钱的牛肉报 18 块一斤还不过瘾,还要把 5 斤说成 10 斤。

每天晚上 10 点下班前,全员还要在饭店吃好菜,喝好酒。

刘强东把员工遣散,每人发放了足额的月工资。

1998 年 6 月 18 日,24 岁的刘强东,在中关村租下 4㎡的摊位,开启了京东的创业之旅。

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1999 年的京东年会,在九头鸟大酒店举行,时年营业额 600 万。

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就在公司顺风顺水发展时,2003 年的非典让中关村陷入了萧条,一部分员工滞留在北京。

为了保障员工饮食,刘强东在人大西门的城乡超市买了塞满两辆面包车的方便面、火腿肠和矿泉水,并在公司阳台上给员工做饭煮汤。

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・2003 年左右的中关村

2010 年,京东年会有 200 桌,刘强东给每一桌都敬了酒,有人劝他把酒换成水,刘强东说跟兄弟们在一起喝酒一定不会喝水。

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・刘强东 2012 年给员工过生日

除了以上关怀,刘强东讲义气,更多的是在利益上做出牺牲。

2014 年 5 月 22 日上午 9 点,京东集团在美国纳斯达克挂牌上市,刘强东承诺每年拿出 1%,5 年之内拿出 5% 的股份奖励给员工。

员工待遇方面,不管是保姆还是保安,都必须跟京东签正式合同,不允许外包,还要交足额的五险一金。

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员工工资要参照当地县长工资,并且要和县长工资一起上调,争取五年内在县城买房。

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2016 年,京东人事部门发出的邮件中显示,京东将给所有中基层员工大幅加薪,基层员工加薪幅度不低于 10%,主管、经理级员工则不低于 20%。

刘强东也曾在多个场合强调员工作为人的尊严。

2016 年,刘强东到宿迁宴请快递员吃饭,面对即将来访的老总,宿迁的员工激动不已。

有人觉得东哥虽然很帅,但是自己的老公更帅。

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有人在东哥没来之前已经笑逐颜开。

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刘强东在晚宴现场,承诺给兄弟们住双人间,并当场送给 5 年以上的兄弟每人一部 iPhone 7。

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除了以上几点,京东还有住房无息贷款、春节补贴、五年以上员工看病报销无上限、身故员工子女公司养大成人等福利。

而讲义气的形容,多出现于英雄角色身上。在英雄气节的驱使下,刘强东这么做又是一种必然。

在京东的管理历史上,刘强东跟员工的关系,更像是将军与他的士兵。

通过管理,善待士兵,壮大实力,或许是他的基本逻辑。

注定的刘强东

刘强东的领导,近似一种古典的集权领导。

比如他曾经在京东内部说:“我可以不做中国首富,但要绝对控制公司。”

在京东的 3 次重要转型中,他都进行了最终的决策。

比如 2001 年,放弃当时处于垄断地位的代理商模式,专攻零售端。

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2004 年,京东的线下实体店销售额达 9000 万元,线上销售额只有 1000 万元,但他认为,线上模式有发展,所以决定关闭线下店,专心做电子商务。

2009 年,京东主营的电子产品销售额达到了 40 亿人民币,但他坚决向日用百货转型,甚至不惜动用董事会权力。

刘强东的权力,来自股份上的合法性,在京东上市时,采用的是 AB 股设计,简单来说,就是 “同股不同权”,刘强东的一票顶得上其他人十票。

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刘强东曾说过,自己喜欢看《撒切尔夫人》《丘吉尔》和《罗斯福》等强势政治家的传记。

而之所以说他像将军,是因为他有培养 “亲卫” 的习惯。

在京东内部,经常选拔 100 位应届毕业生作为管培生,他们大多来自工人和农民家庭。

刘强东对这些人的要求是,在别家公司上过班的,哪怕就一天也不要。

这些管培生有机会和他面谈和一起吃饭。

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・2012 年,刘强东下厨宴请管培生

这些管培生,会被输送到京东的各个部门担任管理者,成为京东的中流砥柱。

而作为一名将军,自己军队的每一名士兵,刘强东自有挑选规则。

在 2014 年 3 月举办的《“中关村 100” 企业家俱乐部做强做大闭门研讨会之京东专场》中,刘强东向大家阐释了自己的用人之道。

所有员工都要经过测试,然后被分为废铁(能力、价值观都不行)、铁(能力不足)、钢(中坚力量)、金子(核心人员)、铁锈(价值观不符)五类。

在优米网对刘强东的三小时专访中,刘强东强调了京东的组织架构是以团队为基底的。

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・京东结构图

作为将军,对服从命令的士兵当然得优待,但对浑水摸鱼者,刘强东也不手软。

在 2013 年之前,京东很少开除员工,但 2013 年,刘强东给每个员工发了邮件,要求每年都要进行评议,高管成员也不是铁饭碗,管培生的待遇不再实行终身制,不合格就降为普通员工。

然而,英雄人物亦有乡野无名之时,褪去将军的甲胄,回头看去,能发现一个作为普通人的刘强东。

普通人刘强东

在刘强东出生的宿迁,流行着一句话:世上三样苦 —— 驶船、打铁、卖豆腐。

在京杭大运河穿行而过的宿迁,很多人靠驶船养家糊口,刘强东的父母亦是如此。

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由于父母忙于在水上讨生活,一年只能回几次家,刘强东和妹妹幼年时被寄养在外婆家。

据刘强东的妹妹回忆,小时候,她喊饿的时候,5 岁的刘强东就会架锅煮饭给她吃;晚上睡不着时,刘强东就会故作勇敢地安慰妹妹,即使自己也害怕得不行。

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18 岁刘强东,是宿迁当地的状元,揣着全村凑来的 500 块钱和 76 个鸡蛋,叩开了人大的大门。

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・左三为中学时期的刘强东

其后,他的人生一路开挂,逐渐远离了普通人的身份,成了衣锦还乡,回村给老人发钱的成功人士。

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・2015 年春节,刘强东给村里 60 岁以上的老年人每人发了一万块钱

而如果打开刘强东的微博,会发现他颇有幽默细胞。

比如 2012 年,已经成了亿万富翁的他,遇见路边卖艺的兄弟,自己也上去演奏了一曲。

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定期组织网友见面会,和朋友们一起游个泳。

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在外出培训时,亲自给员工们做饭。

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这一行为,在当时还被质疑是作秀。

而作为一名平头老百姓,我想说的是:

作秀也好,真心也罢,谁让员工享受到了五险一金和福利待遇,谁就是好大哥。

来源:X 博士

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